愉悦感在产品开发中的作用. 在萨那最新的卡诺周的幕后.
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两周前, Sana产品组织把路线图放在一边,花了五天时间探索如何取悦我们的用户.
这个季度的萨那仪式被称为卡诺周. 它根植于一种哲学,帮助我们打造更好的学习产品, 我们已经适应了它,这样我们也可以建立一个更好的团队.
这是你需要知道的关于卡诺在萨那的一切.
更好的产品是快乐的产品. 狩野理论.
卡诺模型是一个关于产品开发和顾客满意的理论. 它是在20世纪80年代由 狩野纪明教授. 核心理念是,当产品开发专注于基本需求和核心功能时, 最终用户的满意度受到限制.
卡诺认为,更好的产品是通过取悦终端用户来制造的. 通过将我们的注意力从解决功能性问题转移到创造愉悦和快乐上, 我们可以创造一个为用户提供更多价值的产品.
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我们的工作总是包括卡诺模型. 而是要嵌入这些原则,让更多有创意的想法出现, 我们已经把这个模型演变成专门的一周卡诺冲刺. 我们每季度都有卡诺周. 它们是追随我们的好奇心,专注于快乐的绝佳机会.
一周的快乐. 为什么我们知道.
带着激情工作让解决问题更有回报. 卡诺周为人们提供了一个发挥创造力的空间. 从这种创造力中,我们可以为我们的产品创造出令人愉悦的功能. 坎诺模型的一个重要部分是享受忘记“成功”和“失败”的乐趣。. 实验总是有效吗?? No! 但团队是否已经学会了横向思维、创造力和什么能让人开心? 他们是否已经推动并测试了你的技术,并进行了不同的对话,从而引发了新的思考途径? 是的.
卡诺周与我们的一个 领导原则,“搜索全局最大值”. 在数学方面, 局部最大值是给定区域内的最大可能值, 而全局最大值是实际的最大可能值. 所以当我们说"寻找全局最大值"时, 我们的意思是远离渐进式的改进,转而支持重大的发展. 我们喜欢说, 如果你被困在局部最大值, 你忙着灭火,没有意识到整个森林都在燃烧.他说:“我们的日常工作是发展萨那. 我们仔细分配时间,并对我们的项目进行合理的界定. 卡诺周提供了脱离当前责任的自由. 我们鼓励人们在不同的小组中工作,一起解决新出现的障碍. 这一周我们都可以挖掘我们的 天才地带 并考虑功能改进之外的问题.
快乐的团队. 快乐的产品.
这听起来很简单,但快乐的团队确实能制造出快乐的产品. 跟随我们的好奇心,深入研究一个有趣的问题,这就是我们喜欢学习的方式. 那种喜悦? 它会过滤到平台上. 的 无限的游戏 is central to our thinking at Sana; we're never done. 卡诺周鼓励我们玩得开心,想办法让学习更愉快. 要问的是:我们怎样才能让Sana更快乐地与人互动?
用不同的技能组合来比赛,为我们的团队提供了一个创造性的休息和重置. 设计师正投身于编码, 编码员正在建议对Figma中的特性进行更改, 一天内可能会发生多次迭代. 我们允许自己走捷径,去探索. 我们快速迭代以找到最具影响力的最终结果.
从日复一日的工作中抽出一周的时间,这需要你的存在感和精力, 但它也提供了巨大的能量. 它重新激发了团队的工作乐趣. 在Kano一周结束时,他们回到常规项目中,充满了新的观点和想法.
卡诺冲刺在实践中是如何工作的? 一两个星期前, 公司的每一位员工, 包括商业团队, 分享他们对新功能的想法. 然后在开球前几天, 所有卡诺参与者选择他们最喜欢的问题并组成新的团队. 在一周内保持想法的流动和团队的融合, 我们每天都有午餐和咖啡休息时间。. 到周五,产品演示就准备好了. 全公司的人聚在一起拿出爆米花, 迫不及待地想看看建成了什么并庆祝这个过程. 没有比卡诺演示更好的方式来结束一周了.
从想法到执行. 我们建造了什么.
那么,这次我们造了什么呢?
我们研究了17个潜在的新产品功能,从大到小. 有时候,这就是优化最终用户满意度的有趣之处, 你通过处理复杂的问题来实现它, ambitious problems; sometimes, 快乐来自于对细节的关注.
这一次, 我们最雄心勃勃的想法是通用搜索——利用bwin足球平台在Sana中搜索整个公司的知识. 绝大多数的机构知识分散在几十个应用程序中, 在人们的脑海里挥之不去, 被困在模拟格式中. 想象一下,有了这些触手可及的知识,我们完成任务的速度会有多快? 这就是通用搜索背后的见解. It’s an incredibly exciting new product feature in Sana; Kano gave us the opportunity to take the experience to the next level.
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在令人愉快的细节方面, 有滑动刻度和翻转卡片等功能.
为什么是浮动比例?? 想象一下在……开始信息安全培训课程 Sana生活 通过询问人们对这个领域的信心. 您可以使用1-10分的民意调查来评估这些信息. 我们认为让每个参与者拖动他们的虚拟角色沿着尺度移动会更有趣. 感觉轻松愉快, 甚至有点傻, 哪一种对建立心理安全感和提高参与度有好处.
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什么是翻页卡? 在萨那,卡片的作用有点像幻灯片, 卡诺周, 我们想要探索如何让它们更具互动性. 通过翻转卡片,引导者可以提出问题,然后“翻转”卡片以显示答案. 他们甚至可以使用我们的bwin足球平台图像生成功能来创建答案背后的独特图像. 这些细节使人们更容易参与到学习中来. 说到底,这就是我们在这里的原因.
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我们决定将这三个想法付诸实践. 我们不期望团队在Kano周期间生产出可生产的特性, 但很多都达到了MVP级别,然后进入了产品团队下一阶段的待办事项列表. 这就是Kano的强大之处:一个大胆的想法可以在几天或几周内影响用户.
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你不可能侥幸有创造力. 你不能假装快乐. 上周, 我们的团队毫无疑问地做到了这两点,因为我们都在场——为取悦用户的可能性而高兴. 这就是当你选择玩无限游戏而不是为了赢而玩时你所能创造的魔法. 我们很感激能在萨那玩这个游戏.
有请下一个卡诺!
领导力原则:你最强大的领导力发展工具
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